培养目标

本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力；掌握本专业知识和技术技能，面向航空运输业的民航乘务员等职业群，能够从事航空公司民航乘务员、航空公司和机场的贵宾室服务人员、公务机服务保障工作人员、机场旅客服务人员工作的高素质技术技能人才。

入学对象

应届高中毕业生（含艺术类）、中等职业学校毕业生或具有同等学历者。

修业年限

三年

职业面向

课程设置

1.公共基础课程

据党和国家有关文件规定，将思想道德修养与法律基础毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论形势与政策、大学英语Ⅰ、大学英语Ⅱ、体育Ⅰ、体育Ⅱ 、体育Ⅲ 、体育 Ⅳ、大学计算机基础、职业发展与就业指导、军事理论、大学生安全教育、心理健康教育、创新创业教育等列入公共基础必修课；并将党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史、中华优秀传统文化、大学语文、书法鉴赏、大学美育、音乐欣赏、戏剧鉴赏、中国音乐简史、民间艺术赏析、舞蹈鉴赏等列入必修课或选修课。

2.专业课程

包括专业基础课程、专业核心课程、专业拓展课程，并涵盖有关实践性教学环节。

（1）专业基础课程

设置7门，包括民航概论、民航服务礼仪、形体训练Ⅰ、化妆及形象塑造、普通话与播音艺术、形体训练Ⅱ、民用航空法等。

（2）专业核心课程

设置7门，包括民航旅客运输、客舱服务英语、客舱设施与服务、民航服务沟通技巧、民航服务心理学、民航客舱救护、客舱安全与应急处置等。

（3）专业拓展课程

包含航航空运输地理、旅游管理学、民航危险品识别、手语训练、客源国概况、民航应用文写作等。根据就业方向酌情开设。

教学设施

1.专业教室
     配备黑（白）板、多媒体计算机、投影设备、音响设备，互联网接入或 WiFi 环境，并具有网络安全防护措施。安装应急照明装置并保持良好状态，符合紧急疏散要求、标志明显、保持逃生通道畅通无阻。

2.校内实训室
校内实训室（基地），含客舱服务训练舱、客舱应急处置训练舱、形体房、形象设计室。

毕业要求

1.最低毕业总学分为136学分。

2.至少取得一种通识证书（如取得普通话水平测试等级证书（二级）合格证书、全国计算机等级考试一级证书、全国高等学校英语应用能力B级证书等）。