培养目标

本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力；掌握本专业知识和技术技能，面向航空运输业的航空运输地面服务员、客运售票员、运输代理服务员、危险货物运输作业员等职业群，能够从事民航售票员、民航客运员、民航货运员工作的高素质技术技能人才。

入学对象

普通高级中学毕业、中等职业学校毕业生或具有同等学历者。

修业年限

三年

职业面向

课程设置

1.公共基础课程

根据党和国家有关文件规定，将思想政治理论、中华优秀传统文化、体育、军事理论与军训、大学生职业发展与就业指导、心理健康教育等列入公共基础必修课；并将党史国史、劳动教育、大学语文、信息技术、高等数学、公共外语、创新创业教育、健康教育、美育、职业素养等列入必修课或选修课。

2.专业课程
一般包括专业基础课程、专业核心课程、专业拓展课程，并涵盖有关实践性教学环节。

（1）专业基础课程
设置 7门，包括民航概论、民航服务礼仪、航空运输地理、机场控制区基础知识、化妆及形象塑造、形体训练、民用航空法等。

（2）专业核心课程
设置6门，包括机场运营管理、民航国内客票销售、民航旅客运输、值机与行李运输、民航货物运输、民航危险品运输等。

（3）专业拓展课程
包括商务英语、中国民航常飞客源国概况、民航旅客服务心理、现代物流管理、民航安全技术检查、民航市场营销等

教学设施

1.专业教室
     配备黑（白）板、多媒体计算机、投影设备、音响设备，互联网接入或 WiFi 环境，并具有网络安全防护措施。安装应急照明装置并保持良好状态，符合紧急疏散要求、标志明显、保持逃生通道畅通无阻。

2.校内实训室

民航计算机订座实训室：配备仿真民航计算机订座系统、一定数量的能满足学生上课需求的计算机及桌椅、服务器、投影设备、白板等。

民航旅客地面服务实训室：配备仿真候机楼问询柜台、值机柜台、安检设备、登机口柜台、计算机、行李箱、登机牌、行李牌等。

民航货物收运实训室：配备仿真货物收运柜台、计算机、磅秤、卷尺、标准包装、包装工具、货物标签、货运单等

毕业要求

1.最低毕业总学分为135学分。

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