培养目标

本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力；掌握本专业知识和技术技能，面向铁路运输行业的铁路列车乘务员、铁路车站客运服务员等职业群，能够从事高速铁路客运乘务工作的高素质技术技能人才。

入学对象

普通高级中学毕业、中等职业学校毕业生或具有同等学历者。

修业年限

三年

职业面向

课程设置

1.公共基础课程

据党和国家有关文件规定，将思想政治理论、中华优秀传统文化、体育、军事理论与军训、大学生职业发展与就业指导、心理健康教育等列入公共基础必修课；并将党史国史、劳动教育、大学语文、信息技术、高等数学、公共外语、创新创业教育、健康教育、美育、职业素养等列入必修课或选修课。
2.专业课程
包括专业基础课程、专业核心课程、专业拓展课程，并涵盖有关实践性教学环节。
（1）专业基础课程
设置 8门。包括高速铁路概论、普通话与播音艺术、高速铁路客运服务礼仪、旅客服务心理学、高速铁路客运服务英语、铁路职业意识、形体训练、化妆与形象塑造。
（2）专业核心课程
设置 6门。包括高速铁路客运组织、铁路客运规章、高速铁路动车乘务实务、高速铁路客运安全与应急、高速铁路客运设备设施、高速铁路行车技术管理。
（3）专业拓展课程
包设置 7门。包括铁路高速铁路列车安检、运输法律法规、铁路餐饮服务、铁路旅游地理、铁路班组管理、高铁服务沟通技巧、旅游管理学。

教学设施

1.专业教室
     配备黑（白）板、多媒体计算机、投影设备、音响设备，互联网接入或 WiFi 环境，并具有网络安全防护措施。安装应急照明装置并保持良好状态，符合紧急疏散要求、标志明显、保持逃生通道畅通无阻。

2.校内实训室
（1）化妆与形象塑造实训室
主要配备化妆设备、职业形象设计设备等，用于化妆与形象塑造课程与实训。
（2）形体训练实训室
主要配备形体训练设备、职业形象设计设备等，用于形体训练、高速铁路客运服务礼仪课程与实训。
（3）高速铁路列车服务实训室
主要配备高速铁路客运车辆、车电控制柜、车载广播系统等，用于高速铁路客运设备设施、高速铁路动车乘务实务、高速铁路客运安全与应急、铁路餐饮服务等课程与实训。

以上实训室还可以作为学生创新创业的实践平台。

毕业要求

1.最低毕业总学分为138学分。

2.至少取得一种通识证书（如取得普通话水平测试等级证书（二级）合格证书、全国计算机等级考试一级证书、全国高等学校英语应用能力B级证书等）。